点字編集システム

Ｑ＆Ａ

点字編集システム３/４/５/６/７についてお客さまからよく寄せられたご質問を掲載しております。

旧バージョンのサポートについて

ご購入前のよくあるご質問

ダウンロード版について

  1. ダウンロード版のプログラムは、どこから入手できますか？
  2. ダウンロードする時に費用がかかったり、個人情報を登録する必要はありますか？
  3. Win-BES99 と同じく、無料で利用できますか？
  4. ダウンロード版の店頭販売はありますか？
  5. インターネットでうまくダウンロードできません。フロッピーディスクやCD-ROM を送ってもらえますか？
  6. ダウンロード版のライセンスはどこで購入できますか？
  7. ライセンスを購入するだけでそのまま利用することができますか？
  8. ライセンスを購入すれば何台でも利用できるようになりますか？
  9. パソコンを買い換えると新たにライセンス購入しなければならないですか？
  10. 支払い時に必要な銀行振込の口座情報を教えてください。
  11. クレジットカードで購入できますか？
  12. 代金引換で購入できますか？
  13. 見積書・請求書・領収書・納品書が欲しいのですが、どうしたらいいのでしょうか？
  14. 購入の手続きに関する点字の案内はありますか？

パッケージ版について

  1. ダウンロード版とパッケージ版では、ソフトウェアの違いがありますか？
  2. パッケージ版のプログラムは、どこから入手できますか？
  3. USBキーとは何ですか？
  4. パッケージ版は、購入後にライセンス登録が必要ですか？
  5. パッケージ版を購入すれば、何台でも利用できるようになりますか？
  6. パソコンを買い換えると新たにパッケージ版を購入しなければならないですか？
  7. USBキーは、他のパッケージ版を導入したパソコンでも利用できますか？
  8. USBキーだけ、購入できますか？
  9. USBキーが破損したりデータ読み込みができなくなった場合、交換はできますか？
  10. USBキーを紛失した場合、再発行はできますか？
  11. 付属のCDが破損または紛失した場合、交換（再発行）はできますか？

Win-BES99や旧バージョンの点字編集システムとの互換性について

  1. 「Win-BES99」や「点字編集システム３/４/５」で作成したBESファイルはそのまま利用できますか？
  2. 現在利用している「Win-BES99」「点字編集システム３/４/５」の環境設定を引き継いで利用できますか？
  3. 「Win-BES99」や「点字編集システム３/４/５」と同時インストールはできますか？
  4. 音声読み上げに ProTALKER97 のインストールは必要ですか？

その他（マニュアルなど）

  1. 点字編集システムの点字マニュアルはありますか？
  2. サポートの問い合わせはどうしたらいいのでしょうか？

サポート情報

インストールについて

  1. インストール時のユーザーアカウントについて
  2. 点字編集システムをインストールすることができない（対応OSについて）
  3. インストール時に「Win-BES99をアンインストールしますか？」と出る
  4. [ダウンロード版] インストールし直すと「試用期間が残っていない」というメッセージが表示される
  5. [ダウンロード版] インストール後2週間以内なのにライセンス登録しないと利用できなくなった

ライセンス登録について

  1. [ダウンロード版] ライセンスの登録方法について
  2. [ダウンロード版] ライセンス番号、マシンコード、パスコードとは？
  3. [ダウンロード版] 送られてきたライセンス番号（またはパスコード）を入力してもエラーになる

起動と動作、機能一般

  1. キーボードが６点入力可能か確認する方法
  2. ファイルを開く時、「ページレイアウトの選択が違います。どちらの設定にしますか？」と聞いてくる
  3. 行の文字数、行数を変更する方法
  4. 文字が化けてしまう
  5. USBシリアル変換器は、どの製品を利用できますか？
  6. 墨字印刷で余白を０にすると端の文字が欠けることがある
  7. 墨字印刷で点字フォントが正しく印刷されない
  8. 自動点訳ソフト「EXTRA」で点字印刷をしていますが、同じパソコンにインストールした「点字編集システム」では点字印刷ができません
  9. ケージーエス社製 点字ディスプレイ「ブレイルメモBM32」は利用できますか？
  10. 点字編集システム７で、墨字印刷すると用紙いっぱいに印字され、正常な印刷にならないことがあります。修正方法はありますか？